Política de Privacidade

1. Política de Privacidade

Bem-vindo à nossa política de privacidade. Nesta política, explicamos como seus dados pessoais são tratados e para quais finalidades eles poderão ser usados.

Queremos reforçar nosso compromisso com sua privacidade e proteção de dados. A ContClaro Bank valoriza o sigilo de suas informações pessoais. Para isso, o conceito de privacidade está inserido no centro de nossos processos e é parte fundamental de nossa cultura organizacional.

Todos os nossos colaboradores e parceiros têm como princípio o respeito à privacidade e a proteção de dados. Detalharemos abaixo como seus dados pessoais são tratados pela ContClaro Bank, com base no tipo de operação:

  • Cenário B2C (empresa para cliente):
    Coletamos dados como nome completo, endereço, CPF e informações financeiras para realizar operações e cumprir obrigações legais e regulatórias estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.

  • Cenário B2B (empresa para empresa):
    Coletamos dados de empresas como CNPJ, endereço, e informações de contato para formalização de contratos e parcerias operacionais.

2. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas para finalidades específicas e previamente informadas. Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para obter vantagens financeiras. Exigimos de nossos parceiros o mesmo padrão de privacidade e proteção que aplicamos.

3. Direitos do Titular

Como titular de dados, você possui direitos, incluindo:

  • Confirmação do tratamento dos dados.
  • Acesso e correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
  • Informação sobre entidades públicas e privadas que compartilharam os dados.
  • Eliminação de dados tratados com consentimento, salvo exceções legais.

4. Retenção e Descarte

Os dados coletados pela ContClaro Bank são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades previstas ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após atingida a finalidade, os dados são descartados de maneira segura.

5. Segurança

A ContClaro Bank implementa políticas robustas de segurança, incluindo firewalls, antivírus, backups em nuvem e controles de acesso rigorosos. Nosso objetivo é proteger seus dados contra acessos não autorizados e garantir a integridade das informações armazenadas.

6. Cookies

Nosso site não utiliza cookies para coletar informações pessoais ou de navegação. Caso sejam coletados dados estatísticos genéricos por provedores, eles não serão associados a indivíduos específicos.

7. Atualização

A ContClaro Bank revisa periodicamente sua política de privacidade para garantir conformidade com alterações legislativas ou regulatórias, bem como para adaptar-se a novas práticas e tecnologias. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O DPO (Data Protection Officer) é responsável por monitorar e aconselhar sobre a conformidade com a legislação de proteção de dados, além de atuar como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: contato@contclaro.com.br.